På Takprodukteronline.se ska det kännas tryggt att handla. Här förklaras hur returer, ångerrätt och återbetalning fungerar.
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att använda ångerrätten ska du:
Meddela oss via e-post inom 14 dagar från mottagandet.
Returnera produkten i väsentligen oförändrat skick.
Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat har avtalats.
När du kontaktat oss får du information om hur returen ska skickas.
Produkten ska:
Vara oanvänd och i originalförpackning.
Returneras komplett med alla tillbehör och delar.
Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan avdrag för värdeminskning göras.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
Ångerrätten gäller inte för:
Specialtillverkade eller måttanpassade produkter.
Produkter som har monterats eller använts.
Varor som inte returneras i ursprungligt skick.
Om en vara är felaktig eller skadad ska reklamation ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid reklamation ska:
Ordernummer anges.
Felet beskrivas tydligt.
Bilder bifogas om möjligt.
Vid godkänd reklamation ersätts varan eller återbetalas beloppet enligt gällande lagstiftning.
Vid frågor om returer eller reklamationer, kontakta oss via:
E-post: order@takprodukteronline.se
Växelnummer: 010 - 264 60 30
E-handel av Area81.se